Modes de paiement

La présente section vise à présenter les modalités liées au règlement des commandes effectuées sur la boutique en ligne Norvoro. Elle permet d’apporter des précisions sur les moyens de paiement acceptés, la composition des montants facturés ainsi que les situations pouvant survenir lors du processus de paiement.

Avant de valider une transaction, il est recommandé de vérifier attentivement les informations affichées sur la page de paiement.

1. Moyens de paiement acceptés

Actuellement, les règlements peuvent être effectués à l’aide des cartes suivantes :

• Visa

• MasterCard

Le montant indiqué lors de la validation correspond au total associé à la commande. Les instructions affichées à l’écran permettent de finaliser l’opération.

2. Traitement des informations de paiement

Au moment du paiement, les données transmises sont généralement protégées par des protocoles de sécurisation, utilisés pour la validation et le traitement de la transaction.

Les informations liées aux cartes de paiement ne sont pas conservées. Leur gestion est assurée directement par les prestataires de paiement concernés.

3. Composition des frais

Le montant total d’une commande comprend en règle générale :

• le prix du ou des produits sélectionnés

• les frais de livraison, lorsque les conditions de gratuité ne sont pas remplies

D’autres éléments, tels que les droits applicables ou la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) en vigueur en France, sont en principe inclus dans le prix affiché. Le montant présenté lors du paiement correspond ainsi à l’ensemble des coûts liés à la commande.

4. Incidents éventuels lors du paiement

Certaines situations peuvent se produire au cours du processus de paiement :

• délais supplémentaires liés aux procédures de validation bancaire

• interruption de la transaction en raison de conditions de connexion

En cas de décalage entre le paiement effectué et le statut affiché de la commande, il est possible de transmettre les informations nécessaires au service client afin de procéder à une vérification.

5. Éléments de responsabilité

Les informations enregistrées par le système ainsi que les retours des réseaux de paiement servent généralement de référence pour le suivi des transactions.

Des écarts peuvent apparaître en fonction des délais de traitement bancaire, des conditions techniques ou des mises à jour de système. La validation d’un paiement implique une prise en compte des éléments décrits dans la présente politique de paiement.

6. Contact

Pour toute question relative au paiement ou à la facturation, les coordonnées suivantes peuvent être utilisées :

Adresse : 1321 S PUGET DR APT E31, RENTON, WA 98055-8814, États-Unis
Téléphone : +1 (520) 630-3832
E-mail : decorhelp@Norvoro.com

Horaires : du lundi au vendredi, de 09h30 à 12h00 et de 14h00 à 18h30 (heure française)

Ce document présente les modalités générales relatives aux modes de paiement applicables aux commandes en ligne.